سلّـــــــم … واسلَـــــــم
سلّم إدارة المرافق واتحاد الملاك لخبرائنا،
واسلَم من مشاكل الأعطال ومتابعة أعمال الصيانة والخلافات بين المُلاك.
مسجل كمزود خدمة لدى
سلّـــــــم … واسلَـــــــم
سلّم إدارة المرافق واتحاد الملاك لخبرائنا،
واسلَم من مشاكل الأعطال ومتابعة أعمال الصيانة والخلافات بين المُلاك.
مسجل كمزود خدمة لدى
اتحادات الملاك والشركات التي وثقت بنا
خدمات إدارة المرافق المصممة لراحة بالك
إدارة اتحاد الملاك والمرافق
إدارة ذكية لمرافقك تشمل التنسيق بين الملاك، ومتابعة المصاريف، وتسديد الفواتير، واستقبال الشكاوى، وغيرها.
الصيانة المتكاملة
صيانة دورية واستجابة فورية للمشاكل، تشمل الإنارة، والتكييف، والمصاعد، والسباكة والصرف الصحي، وغيرها لضمان كفاءة منشأتك.
النظافة ومكافحة الحشرات
نضمن لك بيئة نظيفة وآمنة من خلال تنظيف دوري وعميق للمرافق المشتركة، والمصاعد، والمواقف، والخزانات.
قارن ثم قرر
- منصة ذكية و تقارير شهرية
- إشعارات فورية + تقييم فني + خدمات داخل الوحدة
- خطة سنوية واضحة + إشعارات مسبقة
- تقارير شهرية للنظافة الدورية مصورة
- تقارير مرئية و قابلة للتنزيل
- من ضمن رسالتنا الأساسية
- متابعة دائمة للاستهلاك و تحليلها لكشف أي تسريبات
- خبرة تشغيلية ميدانية + مشورة مجانية مستمرة للمدراء
- استبيانات دورية + قياس و تحاليل
- تواصل واتس أو Ecel يدوي
- لا توجد وسيلة تفاعل واضحة
- غير منتظمة أو حسب الشكوى فقط
- لا توجد توثيق أو آلية متابعة
- مفقودة أو غير دورية
- غير موجودة
- لا تتوفر للملاك و السكان
- استشارات عامة و غير متخصصة في بيئة العقار
- لا يتم قياسه
الخدمة أو الميزة
مع Total Sakani
مع الآخرون
إدارة الصيانة و المتابعة
منصة ذكية و تقارير شهرية
تواصل واتس أو Ecel يدوي
تفاعل السكان
إشعارات فورية + تقييم فني + خدمات داخل الوحدة
لا توجد وسيلة تفاعل واضحة
الصيانة الوقائية المجدولة
خطة سنوية واضحة + إشعارات مسبقة
غير منتظمة أو حسب الشكوى فقط
متابعة الإلتزام بالنظافة و النظام
تقارير شهرية للنظافة الدورية مصورة
لا توجد توثيق أو آلية متابعة
التقارير و الشفافية
تقارير مرئية و قابلة للتنزيل
مفقودة أو غير دورية
تعزيز التعايش المشترك
من ضمن رسالتنا الأساسية
غير موجودة
متابعة استهلاك المرافق
متابعة دائمة للاستهلاك و تحليلها لكشف أي تسريبات
لا تتوفر للملاك و السكان
الخبرة و الاستشارة
خبرة تشغيلية ميدانية + مشورة مجانية مستمرة للمدراء
استشارات عامة و غير متخصصة في بيئة العقار
رضا السكان
استبيانات دورية + قياس و تحاليل
لا يتم قياسه
الأسئلة الشائعة
ما هي "توتال" وما الذي يميزها عن غيرها؟
"توتال" هي منصة متكاملة لإدارة المرافق في المباني السكنية في السعودية. نوفر خدمات التنظيف، والصيانة، والتشغيل الاحترافي من خلال نظام رقمي ذكي يتيح لك تتبع الطلبات وجدولة الصيانة الاستباقية، لضمان راحة السكان والحفاظ على جودة العقار وقيمته.
هل يمكنني تخصيص الخدمات حسب احتياجات المبنى؟
نعم، كل مبنى له احتياجاته الخاصة، ويمكن لفريق "توتال" مساعدتك في اختيار الخدمات المناسبة ووضع خطة تشغيل مصممة خصيصًا لمشروعك.
هل تقدمون الصيانة الوقائية أم فقط عند الطلب؟
نحن نوفر النوعين: الصيانة الوقائية المنتظمة للحد من الأعطال، وصيانة عند الطلب لمعالجة الحالات الطارئة أو الخاصة؛ لضمان تشغيل المرافق بكفاءة وتقليل الأعطال غير المتوقعة.
هل خدمات "توتال" متاحة على مدار الساعة؟
نعم، خدماتنا متاحة على مدار الساعة للحالات الطارئة، مع أوقات استجابة سريعة وفقًا لنوع الطلب. يمكنك رفع الطلبات عبر الهاتف، أو الواتساب، أو من خلال التطبيق الإلكتروني الخاص بالسكان.
كيف يمكنني الاشتراك؟
يمكنك الاشتراك بالتواصل مع مستشارينا على الرقم 920000444، وسنساعدك في تحديد الباقة المناسبة وخطة الدفع الأنسب.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
الدفع متاح عبر التحويل البنكي أو بطاقات مدى / فيزا / ماستر كارد.
كم يستغرق تنفيذ طلب الصيانة؟
نعالج الأعطال الطارئة خلال وقت قياسي، أما الطلبات العامة فتُنفذ عادة خلال 24 إلى 48 ساعة حسب طبيعة الطلب.
هل توفرون تقارير دورية عن أداء المبنى؟
نعم، نقدم تقارير تحليلية مفصلة توضح الأعمال المنجزة، وكفاءة الأنظمة، ومؤشرات الأداء؛ لضمان الشفافية وتحسين مستوى الخدمة.
هل تتعاملون مع شكاوى السكان؟
بالتأكيد، لدينا نظام متكامل لإدارة الشكاوى، مع متابعة فورية وقياس رضا السكان عن الحلول المقدمة.